Livraison
La livraison s’entend du transfert au Client de la possession physique du bien. Elle n’est faite qu’après confirmation du paiement par l’organisme vendeur du Client.
EXPÉDITION
Pour l’expédition des commandes en France Métropolitaine et en Europe, KALA, LA BEAUTÉ CRÉATRICE met à la disposition du Client les envois par Colissimo dans un délai de 15 jours à compter du traitement de la commande par nos services.
Ces conditions peuvent varier en périodes spéciales (jours fériés, délais exceptionnels…), le cas échéant, le client sera averti.
TARIFS FRANCE
Les frais de livraison appliqués correspondent aux tarifs colissimo 2023 France en fonction du poids de votre colis. Une assurance du montant de votre commande est ajoutée automatiquement aux frais de livraison afin de couvrir la valeur des produits.
La livraison est offerte à partir de 500 € TTC de commande.
TARIFS PAYS U-E
Les frais de livraison appliqués correspondent aux tarifs colissimo 2023 U-E en fonction du poids de votre colis. Une assurance du montant de votre commande est ajoutée automatiquement aux frais de livraison afin de couvrir la valeur des produits.
La livraison est offerte à partir de 1000€ TTC de commande.
RÉCEPTION DE LA COMMANDE PAR LE CLIENT
Comptez 72h à partir du moment de l'expédition du colis depuis nos locaux.
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Quel que soit le lieu de livraison, KALA, LA BEAUTÉ CRÉATRICE fait de son mieux pour traiter au plus vite la commande et assurer l’expédition de celle-ci dans les délais indiqués au paragraphe précédent.
Lorsqu’une commande est réalisée le samedi ou le dimanche, elle est expédiée à partir du lundi qui suit en fonction du stock disponible.
La livraison est considérée comme effectuée dès la remise de la marchandise au Client qui devra vérifier sa conformité.
En cas d’erreur de livraison, le Client devra formuler, par email ou par courrier, auprès du Vendeur le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande.
