Livraison

La livraison s’entend du transfert au Client de la possession physique du bien. Elle n’est faite qu’après confirmation du paiement par l’organisme vendeur du Client.

EXPÉDITION

Pour l’expédition des commandes en France Métropolitaine et en Belgique, KALA, LA BEAUTÉ CRÉATRICE met à la disposition du Client les envois par Colissimo dans un délai de 48h à compter du traitement de la commande par nos services.

Ces conditions peuvent varier en périodes spéciales (jours fériés, délais exceptionnels…), le cas échéant, le client sera averti.


TARIFS FRANCE

  • Petit colis : 4.95
  • Moyen et grand colis : 6.45
  • Livraison gratuite à partir de 100 d'achats.

TARIFS BELGIQUE

  • Petit colis : 12.55
  • Moyen et grand colis : 15.50
  • Livraison gratuite à partir de 100 d'achats.

RÉCEPTION DE LA COMMANDE PAR LE CLIENT

Comptez 72h à partir du moment de l'expédition du colis depuis nos locaux.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Quel que soit le lieu de livraison, KALA, LA BEAUTÉ CRÉATRICE fait de son mieux pour traiter au plus vite la commande et assurer l’expédition de celle-ci dans les délais indiqués au paragraphe précédent.

Lorsqu’une commande est réalisée le samedi ou le dimanche, elle est expédiée à partir du lundi qui suit en fonction du stock disponible.

La livraison est considérée comme effectuée dès la remise de la marchandise au Client qui devra vérifier sa conformité.

En cas d’erreur de livraison, le Client devra formuler, par email ou par courrier, auprès du Vendeur le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande.